Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour maîtriser l'art du barbecue.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Barbecook ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 2 à 4 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Comment puis-je entretenir la grille de mon barbecue ?
Pour prolonger la durée de vie de votre grille, nous recommandons de la nettoyer avec une brosse adaptée après chaque utilisation pendant qu'elle est encore tiède, puis de la huiler légèrement.
Quelle est la politique de retour si je change d'avis ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre produit pour nous le retourner dans son emballage d'origine et en parfait état pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, ainsi que les solutions de paiement échelonné selon votre éligibilité.
Les pièces de rechange sont-elles disponibles ?
Oui, nous proposons une large gamme de pièces détachées pour la plupart de nos modèles de barbecues au gaz et au charbon afin de garantir la durabilité de votre équipement.
Mon barbecue est-il couvert par une garantie ?
Tous les produits Barbecook bénéficient d'une garantie légale contre les défauts de fabrication. La durée spécifique varie selon le modèle et les composants (cuve, brûleurs, etc.).